Условия аренды

ОБЩИЕ УСЛОВИЯ АРЕНДЫ ТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ

Настоящие Общие условия регулируют договорные отношения между Fauria Grup SHS S.L. («арендодатель») и клиентом («арендатор»), в соответствии с которыми арендодатель предоставляет арендатору в пользование транспортное средство на срок, по цене и на прочих условиях, установленных в договоре аренды.

A. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО

A.1. Настоящие Общие условия регулируются Королевским законодательным декретом Испании 1/2007 от 16 ноября об утверждении Сводного текста Общего закона о защите прав потребителей и пользователей и других дополнительных законов, с изменениями, внесёнными Законом 3/2014 от 27 марта; Законом 44/2006 от 29 декабря об усилении защиты прав потребителей и пользователей; региональным законодательством, действующим в месте оказания услуги, а также любыми иными нормами, которые заменяют, дополняют или изменяют указанные, в той мере, в какой они применимы.

A.2. Арендатор обязан соблюдать Общие условия аренды страны, в которой оказывается услуга.

B. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ТРАНСПОРТНОГО СРЕДСТВА

B.1. Арендатор обязуется использовать транспортное средство и управлять им в соответствии с правилами дорожного движения, действующими в месте и во время оказания услуги, а также с требованиями к эксплуатации арендованного типа транспортного средства.

B.2. В течение всего срока действия договора аренды арендатор обязан всегда иметь при себе свой экземпляр договора.

B.3. Если транспортное средство используется для перевозки несовершеннолетних ростом 135 сантиметров и ниже, арендатор обязан обеспечить детские удерживающие устройства, соответствующие каждой возрастной группе, и установить их в автомобиле в соответствии с действующими правилами дорожного движения. Арендатор также обязан проверить соответствие, использование и установку этих устройств. Арендодатель не несёт ответственности за неиспользование, неустановку или непроверку обязательного удерживающего устройства, а также за его неправильное использование.

B.4. Транспортное средство разрешается использовать только на дорогах общего пользования. Категорически запрещается:

• а) Ездить по неразрешённым или грунтовым дорогам, а также по дорогам, состояние которых может создать угрозу безопасности и целостности транспортного средства или риск его повреждения.
• б) Участвовать на транспортном средстве в гонках, скоростных испытаниях или испытаниях на выносливость, соревнованиях или состязаниях любого рода.
• в) Использовать транспортное средство для учебной езды.
• г) Использовать транспортное средство для испытаний материалов, принадлежностей или автомобильных товаров на прочность.
• д) Использовать транспортное средство при наличии риска его повреждения, в особенности после того, как на приборной панели загорелся какой-либо сигнализатор неисправности.
• е) Перевозить людей за плату.
• ж) Совершать с использованием транспортного средства противоправные деяния, даже если деяние считается преступным только в месте его совершения.
• з) Управлять транспортным средством в состоянии, вызванном алкоголем, наркотиками, усталостью или болезнью.
• и) Использовать транспортное средство для толкания или буксировки других транспортных средств или любых других предметов.
• к) Перевозить в транспортном средстве токсичные, легковоспламеняющиеся или в целом опасные вещества, а также вещества, нарушающие действующее законодательство.
• л) Перевозить транспортное средство на борту любого судна, поезда, грузовика или самолёта без явного письменного разрешения арендодателя.
• м) Ездить по территории портов, аэропортов, аэродромов и аналогичных объектов, закрытых для общего движения, а также по территории или объектам нефтеперерабатывающих заводов и нефтяных компаний без явного письменного разрешения арендодателя.

B.5. Арендатор обязан следить за тем, чтобы груз в транспортном средстве был правильно распределён и надёжно закреплён, всегда соблюдая допустимые ограничения по массе, количеству и объёму, указанные в свидетельстве о регистрации или в карте техосмотра транспортного средства. Арендатор также несёт ответственность за то, чтобы количество пассажиров не превышало допустимого по этим документам.

B.6. Арендатору запрещается уступать, передавать в субаренду, сдавать в аренду, закладывать, продавать, обременять или каким-либо образом передавать в залог транспортное средство, договор аренды, ключи, документы, оборудование, инструменты, принадлежности или любые другие части транспортного средства, а также обращаться с ними таким образом, который причиняет ущерб арендодателю.

B.7. Ниже указаны страны, в которые запрещено выезжать на арендованном транспортном средстве. Выбор категории или марки транспортного средства может ограничивать въезд в определённые страны. Для описания этих ограничений страны разделены на три зоны:

• Зона 1: Испания.
• Зона 2: Андорра и Франция.
• Зона 3: все страны, не входящие в зоны 1 и 2.

Транспортные средства категории Premium не могут покидать Испанию без явного письменного разрешения арендодателя. Транспортные средства всех остальных категорий могут передвигаться только в зонах 1 и 2. Как правило, въезд в страны зоны 3 не разрешается.

Категорию каждого транспортного средства можно в любое время уточнить на сайте www.rentacarcostabrava.com, по телефону или в любом офисе Rent a Car Costa Brava. Эта информация также содержится в договоре аренды.

Категорически запрещается перевозить транспортное средство с материка на любой остров и обратно, между островами, а также в Сеуту и Мелилью без явного письменного разрешения арендодателя.

Арендатор обязан ознакомиться с особыми правилами дорожного движения стран, в которые он планирует поехать, и несёт ответственность за последствия их несоблюдения. В частности, он должен проверить, обязательно ли в этих странах использование определённых шин или уплата дорожных сборов или платы за проезд по определённым дорогам, и оплатить такие сборы.

B.8. Поездки за границу: арендатор имеет право управлять транспортным средством на территории Испании. В пункте B.7 перечислены страны, в которые запрещено выезжать на транспортном средстве. Любая поездка за пределы Испании считается поездкой за границу и требует уплаты дополнительного сбора, размер которого указан в Перечне дополнительных платежей. Нарушение запрета на выезд в определённые страны по вине или небрежности наказывается договорным штрафом в размере 150 €. Fauria Grup SHS S.L. также может потребовать большую компенсацию, если докажет больший ущерб; в этом случае договорный штраф засчитывается в счёт такой компенсации.

B.9. При заключении договора арендатор и любое другое лицо, указанное в договоре в качестве водителя, должны присутствовать лично и предъявить водительское удостоверение, действительное в стране аренды, а также действительный документ, удостоверяющий личность. Арендодатель вправе отказать в аренде, если кто-либо из них не подтвердит надлежащим образом свою личность или наличие действительного водительского удостоверения. Водительские удостоверения в цифровом или электронном формате не принимаются, если применимое законодательство прямо этого не допускает.

Управлять транспортным средством могут только арендатор и лица, указанные в договоре в качестве водителей, при условии, что их возраст составляет не менее 21 или 25 лет в зависимости от категории транспортного средства, а стаж вождения соответствует требованиям для этой категории, указанным в Перечне дополнительных платежей. Для водителей младше 23 лет взимается специальный сбор, размер которого указан в Перечне дополнительных платежей.

В Испании действительными считаются следующие водительские удостоверения:

• а) Выданные в соответствии с действующим законодательством Испании.
• б) Выданные государствами — членами Европейского союза в соответствии с нормами ЕС.
• в) Выданные другими странами и признанные действительными для управления транспортным средством в Испании согласно правилам Главного управления дорожного движения Испании (DGT).
• г) Действительное международное водительское удостоверение, которое предъявляется вместе с национальным удостоверением страны выдачи в случаях, когда этого требуют правила DGT для управления транспортным средством в Испании.

B.10. Без ущерба для ответственности арендатора перед третьими лицами, в случае нарушения какого-либо из обязательств настоящего раздела B или наступления какого-либо из обстоятельств, предусмотренных пунктами B.4–B.9, арендодатель вправе расторгнуть договор с немедленным вступлением в силу и потребовать возмещения причинённого ущерба, включая упущенную выгоду. Равным образом, если арендодатель нарушает свои существенные обязательства, арендатор вправе досрочно расторгнуть договор до истечения согласованного срока в соответствии с действующим законодательством и настоящими Общими условиями.

C. СОСТОЯНИЕ ТРАНСПОРТНОГО СРЕДСТВА

C.1. Арендодатель передаёт, а арендатор принимает указанное в договоре транспортное средство в исправном техническом состоянии, обслуженное и с кузовом в хорошем состоянии, без недостатков, за исключением замечаний, которые могут быть отмечены в договоре аренды или в прилагаемом к нему листе повреждений. Если арендатор обнаружит недостаток, не отмеченный в этих документах, он должен сообщить о нём в офис, в котором был заключён договор, до того как сдвинет транспортное средство с места стоянки, чтобы недостаток был внесён в договор.

C.2. Арендатор получает транспортное средство с полным комплектом документов, ключом, инструментами и принадлежностями, в частности светоотражающими жилетами и аварийными знаками, и обязан проверить их при передаче, сообщив о любых недостатках в офис, в котором он арендовал транспортное средство. Арендатор обязуется бережно пользоваться принадлежностями и вернуть их в том же состоянии, в котором получил. Если он не вернёт их по окончании договора, он обязан оплатить арендодателю их стоимость согласно сумме, указанной в Перечне дополнительных платежей. Арендатор обязан всегда надлежащим образом запирать транспортное средство, когда оставляет его.

C.3. Если во время аренды на приборной панели загорается сигнализатор неисправности, влияющей на безопасность или целостность транспортного средства, или если арендатор замечает признаки поломки или неисправной работы, он должен как можно скорее остановить транспортное средство и связаться с арендодателем или со службой помощи на дорогах, с которой у арендодателя заключён договор. Использовать транспортное средство в ситуации риска запрещено. Счета служб помощи на дорогах, с которыми у арендодателя нет договора, принимаются только в экстренных случаях; они должны быть выставлены официальными сервисными центрами марки автомобиля и иметь предварительное явное письменное одобрение арендодателя. Кроме того, строго запрещается вмешиваться в работу одометра, и арендатор обязан немедленно сообщать арендодателю о любой его неисправности.

В зависимости от страхового покрытия, оформленного в соответствии с разделом G, может взиматься плата за помощь на дорогах согласно Перечню дополнительных платежей. В случае механической неисправности, не вызванной небрежностью арендатора, арендатор не несёт расходов на услуги помощи на дорогах независимо от оформленного покрытия. В любом случае арендатор несёт ответственность, если он использовал транспортное средство запрещённым образом согласно пункту B.4 или действовал небрежно.

C.4. Арендатор обязан следить за предупреждениями об уровне жидкостей и масла, регулярно проверять их и в целом обеспечивать проведение проверок безопасности и технического обслуживания в соответствии с требованиями к эксплуатации транспортного средства. Такое обслуживание должно проводиться в мастерских, одобренных арендодателем; в противном случае арендатор несёт ответственность за любой ущерб, вызванный неправильным доливом жидкостей.

Арендатор обязуется бережно и добросовестно обращаться с транспортным средством, соблюдать все применимые технические правила, регулярно проверять его исправность и надлежащим образом запирать его. Курение в транспортном средстве запрещено.

C.5. Транспортные средства передаются с уровнем топлива в баке, указанным в договоре, и арендатор обязуется вернуть их с тем же уровнем. В противном случае взимается дополнительная плата, включающая стоимость топлива и плату за услугу заправки, указанную в Перечне дополнительных платежей. Эта плата может быть удержана из залога или списана со средства платежа, которым была обеспечена аренда. За топливо, оставшееся в баке, деньги не возвращаются.

Арендатор обязан заправлять транспортное средство подходящим видом топлива. В противном случае он несёт расходы на транспортировку и ремонт причинённых повреждений, а также обязан выплатить арендодателю компенсацию упущенной выгоды за дни простоя транспортного средства, рассчитанную на основе справки об упущенной выгоде при простое транспортных средств, выдаваемой Национальной федерацией предприятий по аренде транспортных средств с водителем и без водителя Испании (FENEVAL).

C.6. Арендатор получает транспортное средство со всеми шинами в хорошем состоянии и без проколов, а также с запасным колесом или, при его отсутствии, ремкомплектом. Транспортные средства, оснащённые шинами run flat (позволяющими проехать определённое расстояние без воздуха), могут передаваться без запасного колеса и ремкомплекта. В случае повреждения или утраты любой шины по причине, отличной от нормального износа, неправильного монтажа или производственного дефекта, арендатор обязан сообщить об этом арендодателю. Ремонт и замена шин должны производиться в мастерских, одобренных арендодателем; в противном случае арендатор несёт ответственность за любой ущерб, вызванный неправильной заменой.

C.7. Арендатору запрещается изменять любые технические характеристики транспортного средства, а также его внешний вид или салон без явного письменного разрешения арендодателя. В случае нарушения арендатор обязан оплатить надлежащим образом подтверждённые расходы на восстановление первоначального состояния транспортного средства, а также компенсацию упущенной выгоды за дни простоя, рассчитанную по справке FENEVAL, указанной в пункте C.5. Арендатору также запрещается ремонтировать транспортное средство самостоятельно или с помощью третьих лиц без явного разрешения арендодателя.

C.8. Если с предварительного письменного разрешения арендодателя масса транспортного средства или возможность подсоединения прицепа требуют уплаты надбавки к транспортному налогу, арендатор обязан выполнить соответствующие формальности и уплатить её, а также освобождает арендодателя от любых сборов, налогов, надбавок, штрафов или расходов, возникших вследствие несоблюдения применимых норм. Транспортное средство должно быть возвращено арендодателю в том же состоянии, в котором оно было получено.

D. БРОНИРОВАНИЕ

D.1. Бронирование относится к категориям транспортных средств. Бронирование категории не даёт арендатору права на получение конкретной модели в рамках этой категории.

D.2. Арендодатель сохраняет бронирование в течение шестидесяти минут после согласованного времени. По истечении этого срока он не обязан оказывать услугу на согласованных условиях. Отмена бронирования должна производиться не позднее чем за 24 часа до начала аренды.

D.3. Для бронирований по тарифу с предоплатой действуют следующие правила:

• а) Изменения можно вносить не позднее чем за один час до начала аренды. В этом случае с арендатора взимается плата за изменение согласно Перечню дополнительных платежей, а также разница между первоначально выбранным и новым тарифом.
• б) После изменения применяется тариф, действующий на момент изменения. Арендодатель не возвращает уже внесённую предоплату и возможную разницу в тарифе, если после изменения цена оказывается ниже.
• в) Бронирование с предоплатой можно отменить не позднее чем за 24 часа до начала аренды. В этом случае арендодатель возвращает арендатору внесённую предоплату за вычетом платы за отмену в размере стоимости первых трёх дней аренды (рассчитанной согласно разделу E, включая дополнительное оборудование и дополнительные услуги). Если бронирование составляет менее трёх дней, деньги не возвращаются, поскольку при аренде транспортных средств право на отказ от договора не предусмотрено.

D.4. Страховка от отмены: если арендатор при бронировании оформил страховку от отмены, он может бесплатно отменить бронирование не позднее чем за 24 часа до начала аренды, и арендодатель вернёт ему 100 % суммы, уплаченной за аренду. Стоимость самой страховки от отмены не возвращается. Стоимость этой страховки указана в действующих тарифах.

D.5. Об отмене необходимо сообщить в письменной форме по электронной почте на адрес rent@fauria.cat или письмом по адресу: Fauria Grup SHS S.L., Avinguda de Vidreres, 3, 17310 Lloret de Mar (Girona), Испания, с указанием номера бронирования.

E. ПЛАТА ЗА АРЕНДУ, СРОКИ ОПЛАТЫ, ЗАЛОГ И СПОСОБ ОПЛАТЫ

E.1. Арендатор обязуется оплатить арендодателю:

E.1.1. Указанную в договоре плату за аренду за соответствующий срок (минимум 24 часа), страховое покрытие, ограничения ответственности, дополнительное оборудование и дополнительные услуги на согласованных условиях, а также применимые налоги и сборы. Счёт выставляется по тарифам, действовавшим на момент бронирования. Если бронирование заранее не производилось и не была согласована скидка или специальная цена, применяются тарифы, действующие на момент заключения договора.

E.1.2. Расходы, связанные с возвратом транспортного средства не в том техническом состоянии, состоянии обслуживания и кузова, в котором оно было получено. Арендатор несёт ответственность перед арендодателем за любые повреждения транспортного средства во время аренды, за его частичное или полное хищение и за ущерб, возникший в результате нарушения договора, за исключением оформленных ограничений ответственности и дополнительного покрытия (пункт G.2.1), и без ущерба для положений действующего законодательства по вопросам, не урегулированным настоящими Общими условиями.

Даже если оформлены ограничения ответственности по пункту G.2.1, они не применяются, и арендатор несёт полную ответственность за причинённый ущерб, в следующих случаях:

• а) Ущерб, причинённый арендатором или лицами, за которых он отвечает, умышленно или по грубой неосторожности.
• б) Если арендатор не предоставил извещение о ДТП или европротокол, предоставил его с опозданием или не полностью, либо указал в нём ложные факты или данные.
• в) Если он не выполнил обязанность оказать помощь или обязанность вызвать полицию, предусмотренную разделом H, за исключением случаев, когда ущерб причинён без умысла или грубой неосторожности арендатора.
• г) Если ущерб причинён водителем, не имеющим права управления по договору.
• д) Если нарушены запреты, указанные в пунктах B.4–B.8.

Стоимость ремонта, за который отвечает арендатор, определяется независимым экспертом, назначенным арендодателем, или экспертом, выбранным сторонами по взаимному согласию. Определённая таким образом сумма (или, в соответствующих случаях, сумма франшизы) взыскивается с арендатора вместе с административным сбором за обработку дел о повреждениях, указанным в Перечне дополнительных платежей. Арендатор имеет право получить копию экспертного заключения. Если стоимость невозможно определить таким образом, она устанавливается по смете ремонтной мастерской. В случае полной гибели транспортного средства компенсация, подлежащая уплате арендатором, равна рыночной стоимости транспортного средства до страхового случая. Арендодатель также может потребовать возмещения прямых расходов (эвакуатор, экспертизы, юридические расходы и т. д.) и упущенной выгоды за время, когда транспортное средство недоступно.

E.1.3. Плату за дополнительное оборудование, услуги или дополнительное страховое покрытие, оформленные после заключения договора. Дополнительное оборудование оплачивается согласно Перечню дополнительных платежей, а услуги и страховое покрытие — по цене, действующей на момент их оформления; все они должны быть указаны в новом договоре, подписанном арендатором. После передачи ключей от транспортного средства дополнительное страховое покрытие можно добавить только в течение 15 минут после подписания первоначального договора.

E.1.4. Недостающее при возврате топливо и услугу заправки согласно пункту C.5. Топливо оплачивается по рыночной цене, а услуга заправки — согласно Перечню дополнительных платежей.

E.1.5. Расходы на транспортировку или ремонт повреждений, вызванных заправкой неподходящим топливом, согласно пункту C.5.

E.1.6. Километры сверх включённых в договор — 0,25 € за каждый дополнительный километр, не предусмотренный договором.

E.1.7. Расходы на изготовление дубликата или пересылку ключа от транспортного средства в случае его утери или повреждения, а также на транспортировку обездвиженного по этой причине транспортного средства в ближайший офис арендодателя согласно Перечню дополнительных платежей. Кроме того, взимается компенсация за простой транспортного средства, рассчитанная по справке FENEVAL, указанной в пункте C.5.

E.1.8. Расходы на замену принадлежностей транспортного средства в случае их пропажи или утраты (например, аварийных знаков, светоотражающего жилета или аптечки) согласно Перечню дополнительных платежей.

E.1.9. Расходы на восстановление документов транспортного средства в случае их пропажи согласно Перечню дополнительных платежей.

E.1.10. Расходы на специальную чистку транспортного средства, если оно возвращено настолько грязным, что требуется привлечение специализированной компании (например, из-за рвоты, чернильных пятен, прожогов от сигарет, грязи или загрязнений от животных). Эта сумма равна счёту, выставленному арендодателю клининговой компанией.

E.1.11. Административный сбор за обработку штрафов, взимаемый за каждое уведомление о нарушении или производство по делу об административном правонарушении, рассматриваемое компетентным органом в отношении транспортного средства и событий, произошедших во время аренды. Его размер указан в Перечне дополнительных платежей, и он может быть списан со средства платежа, предоставленного арендатором. Однако арендодатель вправе потребовать более высокую сумму, если надлежащим образом подтвердит такие расходы и то, что они вызваны арендатором.

E.1.12. Административный сбор за обработку дел о повреждениях, взимаемый, если на транспортном средстве имеются материальные повреждения любой степени, возникшие во время аренды, за которые арендатор несёт ответственность по закону и по договору. Если арендатор оформил ограничение ответственности по пункту G.2.1, он отвечает за повреждения, не покрываемые им, или в пределах суммы франшизы. Этот сбор взимается за каждое дело о повреждениях, и его размер указан в Перечне дополнительных платежей.

E.1.13. Если письменно не согласовано иное, плату за перегон транспортного средства в исходный офис, если оно возвращено в офис, отличный от офиса получения, согласно Перечню дополнительных платежей, если только арендатор не докажет, что расходы или ущерб арендодателя были меньше. Сумма списывается со средства платежа, предоставленного арендатором. Арендодатель вправе потребовать дополнительные суммы или большую стоимость, если надлежащим образом их подтвердит.

E.1.14. Административный сбор за нарушение срока аренды, взимаемый, если арендатор возвращает транспортное средство или ключи позже согласованного в договоре времени, не согласовав с арендодателем новый срок возврата. Его цель — компенсировать действия, которые арендодатель вынужден предпринимать из-за отсутствия транспортного средства в согласованное время, а также для его возврата вместе с ключами. Его размер указан в Перечне дополнительных платежей, если только арендатор не докажет, что расходы или ущерб арендодателя были меньше, и он списывается со средства платежа, предоставленного арендатором. Арендодатель вправе потребовать дополнительные суммы или большую стоимость, если надлежащим образом их подтвердит и они вызваны арендатором.

E.1.15. В случае утери или повреждения USB-кабеля или адаптера, передаваемого вместе с транспортным средством, — сумму, указанную в Перечне дополнительных платежей. Эта оплата не лишает арендодателя права требовать возмещения любого другого ущерба, который могла причинить такая утеря или повреждение.

E.2. Сроки оплаты

E.2.1. Указанная в договоре цена аренды, а также страховое покрытие, ограничения ответственности, дополнительное оборудование, дополнительные услуги и применимые налоги и сборы подлежат оплате в начале аренды.

E.2.2. При бронировании по тарифу с предоплатой цена аренды и прочие согласованные суммы оплачиваются при бронировании и списываются со средства платежа, указанного арендатором при бронировании.

E.2.3. Арендатор считается просрочившим платёж со дня, следующего за сроком каждого платежа, без необходимости направления требования. В случае просрочки арендодатель вправе потребовать уплаты задолженности, увеличенной на три процентных пункта сверх законной процентной ставки, а также возмещения расходов на взыскание этой суммы.

E.2.4. Арендатор безотзывно уполномочивает арендодателя и его уполномоченного агента по взысканию списывать со средств платежа, предъявленных при заключении договора или предоставленных позднее в соответствии с действующим законодательством, все суммы и платежи, связанные с арендой, как включённые в договор, так и вытекающие из настоящих Общих условий и Перечня дополнительных платежей. Арендатор должен предоставить арендодателю такое разрешение с помощью банковской карты, выпущенной на его имя.

E.3. Залог в начале аренды

E.3.1. В обеспечение выполнения своих обязательств арендатор должен внести залог в начале аренды. Его размер зависит от категории арендованного транспортного средства согласно следующей таблице:

Категорию каждого транспортного средства можно в любое время уточнить на сайте www.rentacarcostabrava.com, по телефону или в любом офисе Rent a Car Costa Brava.

Обязанность внести залог распространяется и на аренду по тарифу с предоплатой, при этом арендатор должен предъявить карту, с помощью которой было сделано бронирование.

E.3.2. Арендодатель не обязан хранить залог отдельно от остальных своих активов, и проценты на залог не начисляются. Арендодатель вправе потребовать, чтобы залог удерживался дольше, если срок аренды продлевается или если арендатор не оплатил цену или возможные платежи, связанные с арендой.

E.3.3. Залог вносится с помощью действительного средства платежа, принимаемого арендодателем, срок действия которого должен истекать не ранее чем через 30 дней после даты окончания договора.

E.3.4. До начала аренды арендодатель запрашивает у эмитента карты авторизацию (предварительную авторизацию) на сумму залога в качестве гарантии платёжных обязательств арендатора во время аренды. Если внести залог невозможно, арендодатель вправе отказать в аренде.

E.3.5. После возврата транспортного средства и проведения необходимых проверок сумма, выставленная арендатору за аренду и прочие позиции раздела E.1, списывается со средства платежа, предоставленного арендатором, а авторизация, запрошенная в начале аренды в качестве залога, снимается.

E.4. Способ оплаты

E.4.1. Если не согласован иной способ оплаты, принимаемый арендодателем, цена аренды, залог и прочие суммы, указанные в пункте E.1.1, списываются со средства платежа, указанного арендатором при бронировании с предоплатой или, если бронирование без предоплаты, при заключении договора.

Арендодатель принимает кредитные и дебетовые карты Visa и MasterCard. Предоплаченные карты не принимаются. Карты Maestro и V PAY принимаются только для транспортных средств до категории Medium (кроме SUV и Premium). Карта должна быть оформлена на имя арендатора и физически предъявлена при заключении договора. Средство платежа, сообщённое арендодателю, нельзя изменить ни в течение срока действия договора, ни после его окончания. Кроме того, срок действия карты должен истекать не ранее чем через 30 дней после даты окончания договора.

E.4.2. Платежи за дополнительное оборудование, утерянные или сломанные принадлежности или дополнительные услуги, выявленные по окончании договора, списываются с той же карты. Арендатор может запросить расшифровку выставленных позиций и оспорить их в установленный законом срок.

E.4.3. Заключая договор с арендодателем и сообщая ему данные своей карты — в этот момент или позднее, — арендатор уполномочивает арендодателя списывать с неё цену аренды, залог и любые другие расходы или суммы ответственности, предусмотренные настоящими Общими условиями в связи с договором.

E.5. Выставление счетов

E.5.1. Арендатор соглашается с тем, что арендодатель направляет ему счета в электронной форме в соответствии с действующим законодательством на указанный им адрес электронной почты.

E.5.2. Арендатор несёт ответственность за то, чтобы электронные счета доходили до него надлежащим образом, или, если это согласовано, за их скачивание.

E.5.3. Арендатор может в любое время отказаться от получения электронных счетов, направив явное уведомление. В этом случае арендодатель будет направлять ему счета на бумаге.

E.5.4. Арендодатель не несёт ответственности за сбои в системах получения или иные обстоятельства, препятствующие надлежащему получению счетов арендатором. Счёт считается полученным, как только он поступает в сферу контроля арендатора. Если арендодатель только направляет уведомление или делает счёт доступным для скачивания, счёт считается полученным в момент его скачивания арендатором. Арендатор обязуется скачивать доступные счета в разумный срок.

E.5.5. Если счёт не дошёл до адресата или не может быть получен, арендатор незамедлительно сообщает об этом арендодателю, который направляет ему копию с соответствующей пометкой. Пока сбой не устранён, арендодатель вправе направлять счета на бумаге.

E.5.6. Если арендодатель предоставляет арендатору данные для доступа, например имя пользователя или пароль, арендатор обязан защищать их от посторонних лиц и хранить в строгой тайне. Если ему станет известно, что посторонние лица получили доступ к этой информации, он обязан немедленно сообщить об этом арендодателю.

F. ВОЗВРАТ ТРАНСПОРТНОГО СРЕДСТВА

F.1. Срок аренды соответствует согласованному в договоре и оплачивается периодами по 24 часа, отсчитываемыми с момента начала аренды. Арендатор обязуется вернуть транспортное средство вместе с ключами, документами, принадлежностями и дополнительным оборудованием в согласованном месте не позднее чем через 30 минут после согласованного в договоре времени. В противном случае он обязан оплатить арендодателю дополнительные платежи, предусмотренные разделом E.1.

Услуга считается завершённой, когда персонал арендодателя принял транспортное средство и ключи от него или когда ключи оставлены в месте, согласованном с арендодателем.

Если письменно не согласовано иное, арендатор обязан вернуть транспортное средство в часы работы офиса арендодателя. Если согласован возврат в нерабочее время, арендатор должен припарковать транспортное средство в согласованном месте, оставить дополнительное оборудование в багажнике, затянуть стояночный тормоз (или перевести селектор коробки передач в положение парковки), запереть транспортное средство и оставить ключи в месте, согласованном с арендодателем, указав, где припарковано транспортное средство. Арендатор никогда не должен передавать ключи постороннему лицу, даже если оно кажется сотрудником. Арендатор остаётся ответственным за транспортное средство до тех пор, пока арендодатель его не обнаружит. Согласовывая возврат транспортного средства в нерабочее время, арендатор соглашается с тем, что персонал арендодателя осмотрит транспортное средство в его отсутствие после того, как заберёт ключи.

F.2. Цена аренды рассчитывается исходя из указанных в договоре времени получения и возврата. Арендодатель всегда предоставляет льготный период 30 минут. Если транспортное средство возвращено позже, дополнительный период оплачивается по действующим тарифам. Специальные тарифы применяются только к периодам, указанным в предложении; при превышении льготного периода действующие тарифы применяются ко всему сроку аренды.

F.3. Если арендатор возвращает транспортное средство раньше указанных в договоре даты и времени, арендодатель не обязан возвращать деньги или снижать стоимость неиспользованных дней. Если аренда была оформлена по специальному тарифу, условия которого вследствие досрочного возврата перестают выполняться, может быть применён стандартный тариф за фактически использованный период, но ни в коем случае не выше первоначально согласованной цены аренды. По бронированиям с предоплатой возврат денег не производится согласно пункту D.3.

F.4. Арендатор обязан вернуть транспортное средство в месте, согласованном в договоре, где в качестве места возврата указан конкретный офис. Если он вернёт транспортное средство в другом месте по причине, не зависящей от арендодателя, взимается административный сбор «Возврат в другой офис», предусмотренный пунктом E.1.13, в размере, указанном в Перечне дополнительных платежей.

Возврат транспортного средства в неразрешённых местах влечёт взимание сбора «Возврат в неразрешённом месте», размер которого в зависимости от места указан в Перечне дополнительных платежей. Запрещается возвращать транспортное средство вне офисов арендодателя или в стране, отличной от страны аренды.

F.5. При использовании навигационной системы во время аренды в транспортном средстве могут сохраняться навигационные данные. При подключении к транспортному средству мобильных телефонов или других устройств их данные также могут сохраняться в автомобиле. Rent a Car Costa Brava не собирает и не обрабатывает эти данные. Если арендатор или водитель не хотят, чтобы эти данные оставались в транспортном средстве, они должны удалить их перед возвратом, восстановив заводские настройки навигационной и коммуникационной систем. Арендодатель не несёт ответственности за удаление этих данных.

F.6. Залог, внесённый в начале аренды, не может использоваться для продления срока договора. Договор может быть продлён с предварительного письменного разрешения арендодателя при условии, что арендатор подаст запрос за три дня до даты окончания. Продление может быть оформлено по телефону на срок не более пяти дополнительных дней и только один раз по каждому договору. Арендатор обязуется незамедлительно авторизовать на уже предоставленном средстве платежа дополнительную гарантию на период продления, к которому применяется тариф, действующий на тот момент. Арендатор обязан явиться в офис арендодателя для получения нового договора с продлением. Арендодатель вправе отказать в продлении.

F.7. Если арендатор не возвращает транспортное средство в предусмотренную дату и прошло два дня просрочки без продления договора, арендодатель считает, что имеет место незаконное присвоение транспортного средства, и сообщает об этом в компетентные органы.

G. ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ СТРАХОВАНИЕ ГРАЖДАНСКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ, ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ПОКРЫТИЕ И ОГРАНИЧЕНИЯ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

G.1. Обязательное страхование гражданской ответственности

G.1.1. Арендованное транспортное средство застраховано по обязательному страхованию гражданской ответственности, которое покрывает вред здоровью и материальный ущерб, возникшие в результате использования и движения транспортного средства, с гарантиями и суммами, предусмотренными действующим законодательством и нормами Европейского союза.

G.1.2. Это покрытие гарантирует и обеспечивает страховщик, с которым арендодатель заключил соответствующий полис. Подписывая договор аренды, арендатор присоединяется к этому полису в качестве застрахованного лица.

G.1.3. Страховка действует в странах, указанных в договоре аренды.

G.2. Дополнительное покрытие и ограничения ответственности

G.2.1. Арендатор может выбрать один из следующих вариантов страхования:

а) Базовая страховка (Third party insurance)

При базовой страховке арендатор несёт полную ответственность за ущерб, причинённый транспортному средству, его частям или принадлежностям (включая повреждения колёс, стёкол, двигателя, днища и крыши) в результате дорожно-транспортного происшествия, а также за ущерб, возникший в результате кражи, попытки кражи или вандализма.

Если арендатор не виновен в ДТП, он не несёт ответственности за ущерб, причинённый транспортному средству, его частям или принадлежностям, при условии надлежащего заполнения европротокола, в котором должны быть чётко указаны данные участвующих транспортных средств и водителей, а также обстоятельства ДТП (в частности, место, время и описание происшествия, а также фамилия, имя и адрес лица, управлявшего транспортным средством).

б) Полная страховка (Full insurance)

При полной страховке арендатор освобождается от ответственности, за исключением суммы франшизы по страховому случаю, указанной в договоре аренды (без франшизы, кроме коммерческих автомобилей, 9-местных автомобилей и автомобилей категории Premium, для которых франшиза составляет 200 € по каждому страховому случаю), за ущерб, причинённый транспортному средству, его частям или принадлежностям (за исключением двигателя, днища и крыши) в результате дорожно-транспортного происшествия, а также за ущерб, возникший в результате кражи, попытки кражи или вандализма.

В случае ДТП это ограничение ответственности применяется только при условии надлежащего заполнения арендатором европротокола с указанными выше данными. В случае кражи, попытки кражи или вандализма оно применяется только при условии, что арендатор вернёт арендодателю оригинальный комплект ключей, полученный при заключении договора, без каких-либо следов вмешательства, вместе с оригиналом заявления, поданного в компетентные органы.

G.3. Условия применения покрытия. Исключения

Без ущерба для положений предыдущих пунктов и настоящих Общих условий, применение обязательного страхования гражданской ответственности, дополнительного покрытия и ограничений ответственности осуществляется на следующих условиях:

G.3.1. Из страхования и любого оформленного дополнительного покрытия или ограничения ответственности исключается, и, следовательно, относится к полной ответственности арендатора, вред, причинённый им людям, имуществу и транспортному средству умышленно или по грубой неосторожности.

G.3.2. Равным образом из страхования и любого дополнительного покрытия или ограничения ответственности исключаются страховые случаи, при которых водитель не имеет права управления по договору или не имеет действительного водительского удостоверения, а также случаи, произошедшие при использовании транспортного средства в нарушение пунктов B.4–B.8 или в ситуациях, указанных в пункте E.1.2.

В целом оформленное покрытие не распространяется на ущерб, причинённый небрежными или умышленными действиями арендатора, такими как ненадлежащий уход за транспортным средством, его неправильное или противоправное использование, невнимательность или сонливость за рулём, умышленное причинение повреждений, виновное сокрытие причинённого транспортному средству повреждения или небрежное использование сцепления. Данный перечень является примерным и не исчерпывающим.

G.3.3. Франшиза по страховому случаю, применимая в зависимости от оформленного покрытия, определяется по условиям, действующим на момент аренды, и указывается в договоре и в действующих тарифах.

G.3.4. Страховой случай не обязывает арендодателя автоматически предоставить арендатору подменное транспортное средство.

G.3.5. Из оформленного ограничения ответственности исключается ущерб, вызванный не страховым случаем, а небрежностью, виной или неосторожностью в салоне транспортного средства, а также ущерб двигателю, днищу или крыше.

G.3.6. Дополнительное покрытие и ограничения ответственности действуют, только если арендатор оформил и оплатил их при заключении договора, и только в отношении арендатора и водителей, имеющих право управления по договору. Их оформление отражается в договоре аренды. Стоимость этого дополнительного покрытия и размер франшизы указаны в действующих тарифах. Ограничение ответственности действует только в период действия договора.

G.3.7. Арендодатель не несёт ответственности за вещи арендатора, находящиеся в транспортном средстве во время аренды. Ответственность за любое повреждение или хищение этих вещей несёт исключительно арендатор.

H. ДТП, КРАЖА И ОБЯЗАННОСТЬ ЗАЯВИТЬ О ПРОИСШЕСТВИИ

H.1. В случае ДТП, кражи, пожара, повреждений, причинённых животными или природными явлениями, и в целом при любом ущербе арендатор или водитель обязаны незамедлительно сообщить в полицию или соответствующую службу безопасности и сделать всё необходимое для защиты интересов арендодателя. Сообщать в полицию необходимо также при ДТП по собственной вине или без участия третьих лиц, особенно если транспортное средство не может продолжать движение или если дальнейшее движение создаст угрозу безопасности дорожного движения. Если связаться с полицией невозможно, арендатор или водитель должны обратиться в ближайший полицейский участок. Кроме того, они должны заполнить извещение о ДТП (европротокол) независимо от того, виновны ли они и участвует ли в происшествии третье лицо. Если совершено преступление, есть пострадавшие или необходимо установить вину участников, арендатор обязан незамедлительно сообщить об этом в полицию.

H.2. В случае ДТП с участием другого транспортного средства арендатор обязан заполнить европротокол на официальном бланке, который находится среди документов транспортного средства, и незамедлительно, но не позднее чем через 24 часа, письменно сообщить арендодателю все подробности ДТП, направив ему копию протокола, оригинал которого должен быть передан не позднее чем через два дня. Если другой водитель отказывается подписать европротокол, арендатор обязан вызвать полицию и также передать арендодателю копию полицейского протокола.

H.3. Европротокол должен быть заполнен полностью и максимально подробно как в части повреждений, так и в части обстоятельств их возникновения. Арендатор обязан подписать его и получить подпись другого водителя, если таковой имеется. Если тот отказывается подписывать, арендатор должен вызвать полицию на место происшествия для выяснения обстоятельств; в противном случае арендатор будет считаться виновником ДТП, если не докажет обратное.

H.4. Арендатор или водитель обязаны принять все полезные и целесообразные меры для выяснения обстоятельств страхового случая. В частности, они обязаны полно и правдиво отвечать на вопросы арендодателя об обстоятельствах происшествия, не покидать место ДТП до проведения необходимых мероприятий, позволяющих арендодателю оценить случившееся, и не препятствовать арендодателю в их проведении. Арендатор уполномочивает арендодателя запросить у соответствующего органа или службы безопасности копию отчёта о ДТП или полицейского протокола.

H.5. Страховой случай или кража транспортного средства не обязывают арендодателя автоматически предоставить арендатору подменное транспортное средство.

I. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

I.1. Арендодатель несёт ответственность за ущерб, причинённый его сотрудниками и иными лицами, за которых он отвечает по закону, в случаях умысла или грубой неосторожности, если не докажет, что действовал с должной осмотрительностью для его предотвращения. Ущерб, подлежащий возмещению за нарушение договора, ограничивается предсказуемым и разумным прямым ущербом (включая эвакуатор, экспертизы, юридические расходы и т. д.) и ни в коем случае не распространяется на простые ожидания.

I.2. Арендатор и другие водители, имеющие право управления по договору, несут неограниченную ответственность за любые нарушения норм, совершённые в период действия договора, в особенности за нарушения правил дорожного движения. Арендатор освобождает арендодателя от любых санкций, штрафов, сборов, надбавок и в целом от любых расходов, наложенных на него органами власти. Расходы на административные действия, которые арендодатель вынужден выполнять для ответа на запросы органов власти с целью установления виновного или иных обстоятельств нарушения или преступления, несёт арендатор на условиях пункта E.1.11.

J. РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

J.1. Стороны вправе расторгнуть договор при наличии законного основания. Арендодатель вправе расторгнуть его с немедленным вступлением в силу, если арендатор задерживает уплату любой подлежащей оплате суммы более чем на два дня или при наличии иной уважительной причины. К уважительным причинам, в частности, относятся:

• Возврат платежей, чеков или списаний с карты или иного предоставленного средства платежа, если арендатор не оплатит задолженность в течение двух дней, либо несоблюдение условий оплаты, согласованных с арендодателем.
• Использование арендатором транспортного средства не по назначению или причинение ему ущерба умышленно или по грубой неосторожности, включая непроведение обязательного технического обслуживания или проверок.
• Нарушение применимого законодательства в сфере перевозок.
• Нарушение любого из запретов, указанных в пунктах B.4–B.8.
• И в целом, когда с учётом обстоятельств продолжение аренды не может разумно требоваться; например, при большом количестве страховых случаев или неоднократном превышении максимального пробега.

J.2. В случае расторжения договора арендатор обязан незамедлительно вернуть транспортное средство, ключи, документы и принадлежности. В любом случае арендодатель вправе забрать транспортное средство из места, где оно находится.

J.3. В случае расторжения договора арендодатель вправе потребовать возмещения причинённого ему ущерба, включая прямые расходы (эвакуатор, экспертизы, юридические расходы и т. д.) и упущенную выгоду за время, когда транспортное средство недоступно, рассчитанную по справке FENEVAL, указанной в пункте C.5.

K. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

K.1. Арендатор имеет право получить экземпляр настоящих Общих условий на испанском языке, о чём указано в версиях на других языках. В случае расхождений преимущественную силу имеет версия на испанском языке.

K.2. Зачёт встречных требований производится в соответствии с действующим законодательством. В частности, залог может быть зачтён только после проверки выполнения арендатором всех его обязательств в соответствии с пунктом E.3.5.

K.3. Если арендаторов или водителей несколько, все они несут солидарную ответственность перед арендодателем.

K.4. Все права и обязанности, вытекающие из настоящих Общих условий и договора, распространяются на водителей, имеющих право управления по договору.

L. ИЗМЕНЕНИЯ

L.1. Между арендатором и арендодателем не существует договорённостей, кроме изложенных в письменной форме в договоре аренды или в настоящих Общих условиях. Любые изменения должны быть оформлены в письменной форме и подписаны обеими сторонами.

M. СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ КЛИЕНТОВ

M.1. По любым вопросам или жалобам Вы можете обратиться в нашу службу поддержки клиентов:

• По электронной почте rent@fauria.cat, указав в теме письма номер договора.
• По телефону или WhatsApp: +34 623 427 796.
• В любом из наших офисов, где Вам выдадут соответствующую форму.
• Письмом по адресу: Fauria Grup SHS S.L., Служба поддержки клиентов, Avinguda de Vidreres, 3, 17310 Lloret de Mar (Girona), Испания.